Retno Setyorini, S.T., M.M.

[tabby title=”Profile”]

Profile

[tabby title=”Teaching”]

• Business Operation
• Decision Making Theory

[tabby title=”Research”]

Currnt Research

Supervising Students’ Research

2017

• Pengaruh Promosi, Harga Dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk TGK’s Meat
• Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image perusahaan Online Zalora.co.id
• Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Lisung The Dago Boutique & Resto Bandung
• Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Pada Chingu Korean Fan Cafe
• Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Proses Keputusan Memilih Menggunakan Jasa Transportasi Damri Unit Angkutan Bus Kota Bandung (Studi Pada Penumpang Trayek Vi. Elang-Jatinangor Tahun 2016)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Bagian Pelayanan PDAM Tirtawening Kota Bandung

2016

• Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image perusahaan Online Zalora.co.id
• Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Lisung The Dago Boutique & Resto Bandung
• Pengaruh Promosi, Harga Dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk TGK’s Meat
• Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Bagian Pelayanan PDAM Tirtawening Kota Bandung
• Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Proses Keputusan Memilih Menggunakan Jasa Transportasi Damri Unit Angkutan Bus Kota Bandung (Studi Pada Penumpang Trayek Vi. Elang-Jatinangor Tahun 2016)
• Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Pada Chingu Korean Fan Cafe

2015

• Pengaruh Servicescape Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marche Restaurant Grand Indonesia Jakarta
• Pengaruh Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Kafe Roti Gempol dan Kopi Anjis Cabang Jalan Bengawan Bandung
• Pengaruh Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (Amdk) Merek Aqua (Studi Pada Masyarakat Di Kota Bandung)
• Analisis Sistem Antrian Pada Loket Pembayaran Pajak Satu Tahun Kendaraan Bermotor Roda Dua Kantor Pelayanan Samsat Bandung Timur
• Pengaruh Trust Terhadap Online Repurchase Intention dengan Percieved Usefulness Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen forum Jual Beli KASKUS)
• Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Waroeng Spesial Sambal Cabang Jatinangor)
• Analisis Atribut Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pada Salon Khusus Wanita Dengan Menggunakan Model Kano (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom Tahun 2014/2015)
• Pengaruh Perceived Quality Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Yamaha Mio M3 125 Blue Core Dikalangan Mahasiswa Telkom University Fakultas Komunikasi Dan Bisnis.
• Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Service Quality Dan Quality Function Deployment (Qfd)
  (Studi Pada Pelayanan Sekretariat Fakultas Komunikasi Dan Bisnis Universitas Telkom)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusajaan Jasa EMKL Saputra Trans Abadi Cirebon
• Pengaruh Strategi E-Marketing Mix Kepada Keputusan Membeli Pada Toko Online (Studi Kasus pada zalora.co.id)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Service Motor Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Gti Motor
• Analysis of Factors that Influence Online Shopping in Social Media Instagram for Fashion Product Category
  (Case in Faculty of Communication and Business Telkom University Students)
• The Influence of Attitude,Subjective Norm and Perceived Behavioral Control(PBC) to the Intention of buying halal products food in the Village Cipeujeuh-Bandung Regency

2014

• Perencanaan Kebutuhan Bahan Baku Pembuatan Produk Windlass Dengan Menggunakan Metode Lot Sizing (Studi Kasus Pada PT. Pindad (Persero) Bandung Tahun 2013)
• Penerapan Analisis Metode Economic Order Quantity (EOQ) Pada Manajemen Persediaan Komponen Parabola di Telkom Vision, Jawa Barat, Bandung
• Penerapan Analisis Metode Economic Order Quantity (EOQ) Pada Manajemen Persediaan Komponen Parabola di Telkom Vision, Jawa Barat, Bandung
• Komparasi Metode PERT dan CPM Dibandingkan dengan Metode Time Plan untuk Oprimalisasi Waktu Kontrak Proyek Implementasi Rectifier Tahun 2013 dalam Pengelolaan Divisi Proyek PT. Hariff Daya Tunggal Engineering
• Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Dengan Menggunakan Metode Economic Order Quantity (EOQ) pada Restoran Steak Ranjang Bandung
• Analisis Pengaruh Enam Kriteria Lainnya Dalam Malcolm Baldrige Kriteria for Performance Excellence (mbcfpe) Terhadap Kepemimpinan pada PT Krakatau Steel (Persero) Tbk.

[tabby title=”Publication”]

Journal

• A Framework of Affiliation Partnership between Univesity, SMEs, and Business Sector: A Case Study of PKBL Telkom, Indonesia
  Procedia-Social and Behavioral Sciences 169, 2-12
  2015
• Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan Perceived Risk terhadap Intention to Transact pada Aplikasi Tiket. com di Indonesia
  Banking and Management Review; Volume 6, No.2, November 2017
  2017
• Analisis Model Bisnis Pada Eighteen Nineteen Laundry Dengan Pendekatan Business Model Canvas
  Journal of Secretary and Business Administration 1 (1), 70-81
  2017
• Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Proses Keputusan Pembelian Happy Go Lucky Bandung
  Banking and Management Review; Volume 6, No.1, Mei 2017
  2017
• The Effect of Trust Towards Online Repurchase Intention with Perceived Usefulness As An Intervening Variable: A Study on KASKUS Marketplace Customers
  The Asian Journal of Technology Management 9 (1), 1
  2016

Proceeding

• How Does Culinary Local Franchise Achieve the Global Competitiveness?
  Proceeding International Seminar & Conference on Learning Organization
  2014

[tabbyending]